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Ofrecemos reembolso o cambio de artículo dentro de los primeros 10 días de su compra. Si han transcurrido 10 días desde su compra, no se le ofrecerá un reembolso o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en oferta o con descuento no tendrán reembolso ni cambios.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o con daños de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ventas@aces.com.pe.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Artículos con descuento.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un email para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso y se realizará la transferencia a la cuenta bancaria descrita en el email, dentro de 7 días calendarios.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique otra vez su cuenta bancaria.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al correo, ventas@aces.com.pe.
Envío
Enviar el/ los artículo(s) a la siguiente dirección: Car. Central km 19 Villa Unión, Ñaña, Lurigancho-Lima, Universidad Peruana Unión - ACES PERU.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables.
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El costo de envío lo asume el cliente.
El medio de transporte para el envío será previo acuerdo entre el Asesor Comercial con el cliente (Agencia sugerida, envío a domicilio o recepción en agencia.)
